TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos y/o Presupuestos aceptados por el Cliente y se convertirán automáticamente en Contrato entre las partes, comenzando a regir desde el momento de aceptación del Presupuesto y/o solicitud de Pedido. Esto es, el hecho de aceptar un Presupuesto y/o solicitar un Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa y sin reservas del Cliente a las presentes Condiciones Generales de Venta y Garantía, que regirán en todos sus términos, salvo indicación en contrario recogida de forma expresa bien en el Pedido o Presupuesto, en cuyo caso regirán éstas de forma prioritaria.

PEDIDOS

Para el comprador, los pedidos son definitivos desde el momento del pago del anticipo.

El comprador no podrá anular la compra o pedido efectuado si el producto en cuestión es fabricado a medida o personalizado. Los pedidos y compras entre V DE VINTAGE y sus clientes deberán constar siempre por escrito mediante mail con el fin de evitar equivocaciones. En el caso de artículos personalizados o fabricados a medida, consultar plazos a comercial@vdevintage.es . Los plazos de fabricación de productos a medida de nuestros talleres de carpintería de madera o de tapicería siempre se valoran en días laborales y son aproximados, pueden variar algunos dias al depender de muchos factores.

ENTREGAS

Nuestros plazos de entrega están condicionados y sujetos a las capacidades de re-aprovisionamiento de nuestros proveedores, en particular para los productos importados. El exceso de tiempo de los plazos de entrega no dará nunca lugar a una indemnización del comprador.

El comprador de productos puede anular su pedido en caso de que se excediere en más de 10 días el plazo de entrega indicado por mail, y pedir la devolución del anticipo. El comprador declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la entrega efectiva del producto sin equipo particular.

En caso de que la entrega necesitara el uso de equipos específicos (en particular, de montacargas), el cliente tendrá que tenerlo operativo. La mercancía se entregara en planta o calle, siendo a cargo del cliente subirlo a plantas superiores de edificios o locales.

En caso de rechazos de recepción injustificados o de ausencia del comprador durante dos citas de entrega, el comprador deberá organizar, a su costa y riesgo el retiro de los productos de la agencia de transporte designada por V DE VINTAGE y su entrega efectiva en la dirección deseada. En ningún caso, la imposibilidad material de proceder a la entrega de los productos permitirá la anulación de la venta sin el acuerdo de V DE VINTAGE.

RECEPCIÓN

El comprador o su mandatario deben verificar el estado de los embalajes y el número de paquetes en el momento de la entrega. Cualquiera que fuere el carácter de la reclamación (defecto del producto o problemas de entrega), el comprador deberá conservar el producto y su embalaje original hasta que V DE VINTAGE acepte la devolución. No se podrá oponer al transportista rechazo de recepción alguno.

DEFECTOS DEL PRODUCTO

En caso de vicio aparente o de no conformidad del producto entregado con las características del producto pedido, el comprador dispone de un plazo de 72 horas hábiles a partir de la entrega, para notificar tales problemas a V DE VINTAGE por mail a comercial@vdevintage.es  y mandar fotos de los vicios o anomalías detectadas; después de este plazo, no se tomará en cuenta reclamación alguna. En caso de vicio o de no conformidad del producto el comprador podrá obtener el rembolso total o parcial, en función del vicio o del defecto concernido, o bien el remplazo del producto, según decida V DE VINTAGE, exceptuando cualquier indemnización o compensación por daños y perjuicios. En caso de devolución, el artículo tendrá que ir dentro de su embalaje original, por lo que el comprador se compromete a no tirar el embalaje de sus productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pidió. El comprador no podrá devolver la compra o pedido efectuado si el producto en cuestión es fabricado a medida o personalizado. V DE VINTAGE gestionará la retirada del producto motivo de cambio siempre antes de la entrega del nuevo. Una vez el producto a cambiar o abonar llegue a las instalaciones de V DE VINTAGE y se compruebe su estado se procederá al abono o envío del mismo según lo acordado con el cliente en cada caso.

GARANTÍA

Extensión: Los productos están garantizados contra todo defecto de material o de fabricación, durante DOS AÑOS a partir de la fecha de la entrega o de la toma de los productos. Por concepto de esta garantía, V DE VINTAGE se compromete, según decida, a remplazar, reparar o rembolsar el producto reconocido como defectuoso por sus servicios.

Exclusión: Se excluyen de la presente garantía los deterioros y defectos provocados por el desgaste normal o por un accidente debido a un factor exterior (montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, utilización indebida, catástrofe natural, etc.) o bien por una modificación del producto, no prevista ni especificada por V DE VINTAGE.

PROTECCIÓN DE DATOS

Como responsables del fichero le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos facilite, serán objeto de tratamiento automatizado en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y para el envio de comunicaciones comerciales por vía electrónica. Vd. podrá en cualquier momento ejercer sus derechos fundamentales en los términos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal LOPD. 15/1999. dirigiendo un mail a comercial@vdevintage.es

JURISDICCIÓN

Para cualquier cuestión que se derive de la interpretación del presente documento y de las relaciones comerciales entre las partes vigentes del mismo, se establece el sometimiento expreso a los Tribunales de Sevilla Capital, así como a sus Superiores Jerárquicos.

V DE VINTAGE.ES

V de Vintage - Bricochimeneas S.L.
S.L. Calle Camino de la Venta, 12 - 41950 Castilleja de la Cuesta TEL 954165579 Registro Mercantil de Sevilla
con C.I.F. número B-91642975